LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি

ryr1 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপশন এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনাকে দেখাব কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপশন স্তর সব সংযোগেbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন মেনে সংরক্ষণ
ryr1 আপনার তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪-৪৮ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রতিদিন ১০:০০-০২:০০ সময়ে আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেটিংস ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত...
নিরাপত্তা মান

ryr1 কীভাবে আপনার তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা বজায় রাখে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সমস্ত লগ ও লেনদেন রেকর্ড নিয়মিত অডিট করি। আপনার বিশ্বাস রক্ষার জন্য আমরা নীচের পদক্ষেপগুলো মেনে চলি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

SSL/TLS এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশন SSL/TLS সংযোগের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপশন প্রতিরোধ করা যায়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা রোল-বেসড অ্যাক্সেস মডেল ব্যবহার করি যাতে অভ্যন্তরীণ প্রাইভেসি লিক হওয়া বন্ধ থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেই ডেটা অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্টেট এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখা যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ এবং ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লগ রিটেনশন সময়

লগইন লগ এবং সেশন ডেটা ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লেনদেন রেকর্ড হিসাব সমন্বয় এবং বিবাদ নিরসনের জন্য ১২ মাস রাখা হয় তবে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য মাস্ক করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা রিভিউ সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড ডিলিট করব, শুধু নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লগ রেখে।

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ এবং পার্থক্য

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং সম্পর্কে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, লেনদেন নিয়ম এবং বোনাস শর্তাবলী আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। নিচের তুলনা দেখুন এবং...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত ও সংরক্ষিত থাকে সেই বিষয়ে ফোকাস করে। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিও এখানে অন্তর্ভুক্ত।
শর্তাবলী পৃষ্ঠা
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং নিয়ম এবং উইথড্রয়াল শর্ত নিয়ে আলোচনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সংক্রান্ত দায়িত্ব এবং বাধা এখানে বিস্তারিত রয়েছে, গোপনীয়তা নীতি নয়।
কুকি পলিসি
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করবেন সেই বিষয়ে নির্দিষ্ট নির্দেশনা। কুকি সেটিংস পরিবর্তন আপনার সেশন প্রেফারেন্স প্রভাবিত করতে পারে।
ফেয়ার প্লে পলিসি
গেম ইন্টিগ্রিটি, অ্যান্টি-চিটিং এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ বিষয়ে তথ্য। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে ক্রস-রেফারেন্স করে কারণ সন্দেহজনক কার্যকলাপ লগ পর্যালোচনা করা হতে পারে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা গোপনীয়তা নীতিতে থাকে, কিন্তু লেনদেন প্রবাহ পেমেন্ট পলিসিতে দেখানো হয়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমোশনাল অফার, রোলওভার প্রয়োজনীয়তা এবং উইথড্রয়াল শর্ত নিয়ে আলোচনা করে। আপনার বোনাস হিস্টোরি লগ সংরক্ষিত থাকে এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে কিন্তু শর্তাবলী বোনাস পৃষ্ঠায় থাকে।
সাপোর্ট এবং বিবাদ নিরসন
কীভাবে সহায়তা অনুরোধ করবেন এবং অ্যাকাউন্ট বিবাদ সমাধানের প্রক্রিয়া। সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড এবং ইমেইল কথোপকথন গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় তবে বিবাদ নিরসন প্রবাহ আলাদা পৃষ্ঠায় থাকে।
পোর্টাল হাইলাইট

রাইআর ওয়ানে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা কীভাবে দৃশ্যমান থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবিতে আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, সিকিউরিটি স্ট্যাটাস এবং ডেটা সেটিংস দৃশ্যমান রাখি যাতে আপনি সর্বদা জানেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হচ্ছে। নিচের...

অ্যাকাউন্ট প্যানেল সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে সেটিংস বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য...
লগইন এবং সেশন ইতিহাস সিকিউরিটি ট্যাবে গিয়ে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি...
লেনদেন লগ এবং রিপোর্ট আপনার হিস্টোরি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ তালিকা...
কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে কোন ধরনের কুকি সক্রিয় রাখতে চান তা...
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সিকিউরিটি ট্যাবে দুই-ফ্যাক্টর সেটআপ করুন এবং প্রতিটি লগইনে একটি ওটিপি...
ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পেতে চাইলে সেটিংসে ডেটা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট চ্যানেল বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায়, লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম দেখতে পারে। লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের জেসন ফাইল পাঠাব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং সেই ডেটা অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। পরিচয় যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা রিভিউ সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য মুছে দেওয়া হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে সেশন কুকি আপনার লগইন স্টেট এবং সেশন তথ্য বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় এবং সেগুলো বন্ধ করলে আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং সাম্প্রতিক লগইন রেকর্ড, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখুন। অজানা সেশন শনাক্ত করলে সঙ্গে সঙ্গে সেটি বন্ধ করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।